نظرة عامة

مرحبًا بك في فوليجارد. تشير كلمات “نحن”، “لنا”، و“خاصتنا” إلى فوليجارد. تدير فوليجارد هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق واضحة ومنظمة للعميل.

يتم تشغيل متجر فوليجارد من خلال منصة Shopify، والتي تساعدنا في تقديم خدمات المتجر لك. توضح هذه الشروط، مع أي سياسات أخرى مشار إليها داخلها، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك لخدماتنا.

برجاء قراءة شروط الخدمة بعناية. باستخدامك للموقع أو التفاعل معه أو شراء أي منتج من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1. الوصول إلى الموقع والحساب

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني في بلدك أو محل إقامتك، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر أو شخص مسؤول قانونيًا.

قد يُطلب منك تقديم بعض البيانات مثل البريد الإلكتروني، بيانات الشحن، بيانات الدفع، ومعلومات الفواتير عند تصفح المتجر أو إتمام عملية الشراء. أنت تقر بأن جميع البيانات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن أي نشاط يتم من خلاله، ولا يجوز نقل الحساب أو بيعه أو منحه لأي شخص آخر.

2. المنتجات

نبذل جهدًا لتقديم وصف وصور دقيقة للمنتجات داخل المتجر، لكن قد تختلف الألوان أو المظهر الفعلي للمنتج قليلًا حسب شاشة الجهاز وإعدادات العرض المستخدمة.

لا نضمن أن يكون مظهر المنتج أو جودته مطابقًا تمامًا لتوقعاتك الشخصية أو لطريقة ظهوره على الشاشة.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث أو إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نقوم بتحديد الكميات المتاحة أو تقييد البيع لبعض المناطق أو العملاء وفقًا لتقديرنا.

3. الطلبات

عند إتمامك لطلب شراء، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات المحددة. تحتفظ فوليجارد بحق قبول أو رفض الطلب لأي سبب وفقًا لتقديرها.

لا يعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده من جانبنا. يجب مراجعة بيانات الطلب بعناية قبل الإرسال، لأن إلغاء الطلب بعد التأكيد قد لا يكون متاحًا في كل الحالات.

عمليات الاسترجاع أو الاستبدال تخضع فقط لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا، ويمكن مراجعتها من خلال: سياسة الاسترجاع.

أنت تقر بأن مشترياتك مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي وليست بغرض إعادة البيع التجاري أو التصدير.

4. الأسعار والفواتير

الأسعار والخصومات والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر الذي يتم احتسابه هو السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب، ما لم يكن هناك خطأ واضح في السعر أو البيانات.

الأسعار المنشورة لا تشمل بالضرورة رسوم الشحن أو الضرائب أو أي رسوم إضافية، إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة.

أنت توافق على تقديم بيانات شراء ودفع صحيحة وكاملة، وتحديث بياناتك عند الحاجة حتى نتمكن من إتمام الطلب والتواصل معك.

5. الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل تقديرية وليست ضمانًا نهائيًا. لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن، الظروف الخارجة عن إرادتنا، أو أي عوامل تشغيلية غير متوقعة.

بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، يتم التعامل مع عملية النقل والتوصيل وفق إجراءات شركة الشحن، مع استمرارنا في مساعدتك قدر الإمكان في متابعة الطلب.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، الشعارات، العلامات التجارية، الفيديوهات، الرسومات، وترتيب عناصر الموقع، مملوكة لفوليجارد أو الجهات المرخصة لها، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.

يُسمح لك باستخدام الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي محتوى من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة من فوليجارد.

7. الأدوات الاختيارية

قد نتيح لك الوصول إلى أدوات أو خصائص مقدمة من أطراف خارجية. هذه الأدوات تُقدم كما هي ووفق توفرها، ولا نتحكم بشكل كامل في طريقة عملها أو محتواها.

استخدامك لأي أدوات خارجية يتم على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك مراجعة شروط وسياسات الطرف الثالث قبل استخدامها.

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف خارجية. نحن لا نتحمل مسؤولية محتوى أو دقة أو سياسات هذه المواقع.

عند مغادرتك لموقعنا أو استخدامك لأي رابط خارجي، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، ويجب مراجعة سياسات الطرف الثالث قبل أي تعامل.

9. العلاقة مع Shopify

يتم تشغيل متجر فوليجارد بواسطة Shopify، وهي منصة تساعدنا في تقديم خدمات المتجر. ومع ذلك، فإن أي عملية بيع أو شراء تتم مباشرة بينك وبين فوليجارد.

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب البيع بينك وبين فوليجارد، بما في ذلك أي خسارة أو ضرر أو مشكلة متعلقة بالمنتجات أو المعاملات.

10. سياسة الخصوصية

تخضع أي بيانات شخصية يتم جمعها من خلال الموقع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويمكن الاطلاع عليها من خلال: سياسة الخصوصية.

نظرًا لأن المتجر يعمل عبر Shopify، فقد تقوم Shopify أيضًا بجمع ومعالجة بعض البيانات اللازمة لتشغيل وتحسين خدمات المتجر، ويمكن مراجعة سياسة خصوصية Shopify من خلال موقعهم الرسمي.

11. التعليقات والملاحظات

إذا قمت بإرسال تعليقات أو اقتراحات أو تقييمات أو أفكار إلى فوليجارد، فإنك تمنحنا الحق في استخدامها أو تعديلها أو نشرها أو عرضها لأغراض تشغيلية أو تسويقية أو تطويرية، دون التزام بتعويضك.

أنت تقر بأن أي محتوى ترسله لا ينتهك حقوق الغير ولا يحتوي على مواد غير قانونية أو مسيئة أو مضللة أو ضارة.

12. الأخطاء وعدم الدقة

قد يحتوي الموقع أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو نقص في بعض التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الأسعار أو العروض أو الشحن أو التوفر.

نحتفظ بحق تصحيح أي خطأ أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي بيانات غير دقيقة، حتى بعد تقديم الطلب.

13. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز استخدام الموقع أو خدماته لأي غرض غير قانوني أو ضار أو احتيالي أو مخالف لهذه الشروط.

• • انتهاك القوانين أو اللوائح المحلية أو الدولية.
• • انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالغير.
• • إرسال معلومات كاذبة أو مضللة.
• • محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
• • إرسال فيروسات أو أكواد ضارة أو أدوات تتبع غير مصرح بها.
• • استخدام أدوات آلية أو scraping أو bots للوصول إلى الموقع دون إذن.

نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع إذا تبين لنا أنك خالفت أي جزء من هذه الشروط.

14. الأدوات والأنظمة الآلية

إذا تم استخدام أي برنامج أو أداة أو نظام آلي للوصول إلى الموقع أو التفاعل معه، فيجب أن يكون ذلك بشكل واضح وغير مضلل، وألا يتجاوز أو يتحايل على أي قيود أو إجراءات حماية نستخدمها.

يجوز لنا تقييد أو منع أي وصول آلي للموقع إذا رأينا أنه يؤثر على الأمان أو الأداء أو تجربة المستخدمين.

15. إنهاء الخدمة

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع أو الخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا، خاصة في حالة مخالفة هذه الشروط.

تظل بعض البنود سارية بعد الإنهاء بطبيعتها، مثل الملكية الفكرية، حدود المسؤولية، التعويض، الخصوصية، والقانون الحاكم.

16. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الموقع والخدمات والمنتجات كما هي ووفق توفرها، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ما لم يتم النص على خلاف ذلك بوضوح.

لا نضمن أن استخدامك للموقع سيكون دائمًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو آمنًا بشكل كامل، كما لا نضمن أن كل المعلومات المتاحة ستكون دائمًا كاملة أو محدثة.

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل فوليجارد أو شركاؤها أو موظفوها أو مزودو الخدمة أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للموقع أو المنتجات أو الخدمات.

يشمل ذلك، دون حصر، خسارة الأرباح، فقدان البيانات، تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مشابهة ناتجة عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه.

18. التعويض

توافق على تعويض فوليجارد وShopify وشركائنا وموظفينا ومزودي الخدمة عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصاريف ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حق من حقوق الغير.

19. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تطبيقه إلى أقصى حد يسمح به القانون، ولن يؤثر ذلك على صحة ونفاذ باقي البنود.

20. عدم التنازل وكامل الاتفاق

عدم قيامنا بممارسة أو تنفيذ أي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط لا يُعتبر تنازلًا عن هذا الحق.

تمثل هذه الشروط، مع السياسات المنشورة على الموقع، كامل الاتفاق بينك وبين فوليجارد بخصوص استخدام الموقع والخدمات.

21. التنازل أو النقل

لا يجوز لك نقل أو التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا. يجوز لفوليجارد نقل أو التنازل عن حقوقها أو التزاماتها وفقًا لما تراه مناسبًا.

22. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يتم التعامل معه وفق الجهات المختصة ذات الصلة.

23. العناوين

العناوين المستخدمة داخل هذه الشروط مضافة للتنظيم وسهولة القراءة فقط، ولا تؤثر على تفسير البنود أو نطاق تطبيقها.

24. تعديل شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت من خلال هذه الصفحة.

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

25. معلومات التواصل

لأي أسئلة بخصوص شروط الخدمة، يمكنك التواصل مع فريق فوليجارد من خلال البيانات التالية: